你知道印度有一則創造世界的故事嗎?根據這個故事,神首先創造了蚌殼,接著是老鷹。



人類有權在安逸無味的蚌殼生活和精采刺激的老鷹生活中擇其一。



「這選擇很簡單嘛!」你也許會這麼說。答案當然是要老鷹的生活囉。



但是令人意想不到的事卻發生了,很多人既不要老鷹的生活也不要蚌殼的生活。

 

他們要老鷹生活的優點,卻不願意付出相當的代價。於是他們找了一種符合他們要求的動物--「鴨子」。



「鴨子」只會嘎嘎叫



只看表面的話,鴨子和老鷹的確有很多相似的地方。但實際上,牠們卻是兩種截然不同的動物。



如果你知道從何處切入觀察的話,你很快就會認出鴨子來。



兩種動物都會飛。但是老鷹在高空盤旋的同時,鴨子只能緊依在水面生活。

  

鴨子一個很明顯的特徵是牠的嘎嘎叫聲。牠整天都發出這種叫聲。



早上醒來時嘎嘎叫,餵食前也嘎嘎叫;別的鴨偷牠的飼料牠也嘎嘎叫;有一件事沒做到,牠也會嘎嘎叫。



只有高叫,沒有行動--這是一個很糟的方法。



現在來看看一些可讓我們更清楚瞭解鴨子個性的狀況。



住飯店時,你有沒有比規定時間遲了十五分鐘用早餐的經驗?



如果你這時遇到一隻鴨子,他一定會說:「很抱歉,您來晚了。您沒有看見外面標示牌的時間嗎?



早餐時間只到早上十點。嘎嘎嘎...」反之,



老鷹一定會問:「很可惜,自助式的餐點已經收了,我可以請廚房趕快做點什麼?您想吃什麼呢?」



你有沒有到過建材大賣場?這種店的面積大概有五千平方米的面積,只有一個售貨員。



這個售貨員沒有一刻是閒著的,他一定正在跟某人交談,跟某個準備蓋大樓的人交談。



如果這時你很有禮貌打斷他們的談話,會發生什麼事呢?



「對不起,我只有一個小小的問題。請問一下咖啡色的木材漆放在哪裡呢?」



一隻鴨子會回答你:「您沒有看到我正在忙嗎?我一次只能服務一個客人。



請您等到我叫您的時候好嗎?嘎嘎嘎...」這個鴨子售貨員一定不會再理你。



請你給我找一個「老鷹」來!



幾個月前,到亞特蘭大飯店住宿。我手上有飯店的訂房及確認證明。



我到的時候,飯店已經客滿。接待處的小姐卻告訴我,我的訂房是無效的,因為飯店已經客滿了。



說完,她就讓我繼續站著。



我要求我的權利。那位小姐卻說:飯店客滿了就是客滿了,我也沒辦法變出一個房間給你,



嘎嘎嘎...接下來那位小姐便不再理會我。

  

「喔,」我心想,「一隻鴨子」。接著我要求見她的上司。



她很不高興地說:「他也不會說不同的話。」她一邊說著,一邊正要消失在門後。



這門後一定是個鴨子池塘,她一定會跟另一隻鴨子出來。

  

我請她給我帶隻「老鷹」出來。「一隻什麼?」她想知道我問了什麼。



我跟她解釋:「請你帶個能解決問題的人來?」

  

她懂了。後來經理出面,他真的是老鷹。他說道:「我們這裡真的客滿了。一定是我們作業有所疏失,為此我得向您道歉。我會儘快想辦法解決這個問題。我馬上打電話幫你找個適合的旅館,到這個旅館的交通費理所當然由我們來負責。在找到之前我可以先請您用個晚餐嗎?」



不是鳥類都會飛翔



你認得出老鷹嗎?老鷹會做事,鴨子只會嘎嘎嘎。



鴨子嘎嘎嘎的內容不外是理由、藉口、沒有意義的話和抱怨。總有一天,鴨子會被解雇。



如果公司有問題,他們一定是第一批被開刀的。接著他們會說:「真不公平,我想我的老闆對我有成見。」



反之,老鷹會得到支持。



很重要的一件事,我們不應該像鴨子般,不做出個成果,只會嘎嘎地叫。



我們要避免公司內、部門內及小組內有鴨子的存在。有些人認為我們也可以給鴨子一點動力。



但你知道結果是什麼嗎?頂多是一隻有動力的鴨子罷了。



這裡我列出一些鴨子和老鷹的不同之處:



1.鴨子說:「這我可做不到。」老鷹會問:「我如何才能做得到?」



2.鴨子是悲觀主義者;老鷹是樂觀主義者。



3.鴨子們互相敘說負面結果,甚至會為了這事由開個鴨子大會;老鷹大多報導正面的成果。



4.鴨子不到必要絕不做事,大多是連一次都不做;老鷹會多飛幾哩。他們付出的比要求的多。



5.鴨子工作緩慢。他們的準則是:「我是來工作的,又不是來逃難的。」老鷹則是「儘快完成所有的事」。



6.鴨子光是一隻嘴很會說,找藉口不做事更是一流。老鷹時時學習,努力做事。



7.鴨子很會找藉口;老鷹會找解決方法。



8.鴨子不敢冒險。老鷹也會恐懼,但是他們還是去做。老鷹很有勇氣。



9.鴨子從十點工作到下午六點;老鷹從六點到十點都在工作。



10.鴨子在每個機會裡找問題;老鷹在每個問題裡看見機會。



11..鴨子在人背後閒言閒語,他們要這樣做才會覺得快樂;老鷹只談正面的事,否則就保持沉默。



12.鴨子要花很長的時間做決定,做事卻沒有三分鐘的熱度;老鷹果決行事,因為他對自己很有信心。



13.鴨子把精神都擺在問題上,而且只會空談;老鷹把時間擺在解決方法上,而且會實踐。



14.鴨子會記恨;老鷹懂得寬恕。



15.鴨子等人餵,如果飼料不夠,他會大聲叫;老鷹懂得負責,他只取所需。



16.鴨子愛他所擁有的東西;老鷹設法取得所愛的東西。



17.鴨子一有小事就激動得不得了,還以為這樣做很好;老鷹不會做這種可笑的

事。



18.鴨子的生活圈只有一個小池塘;老鷹可以登高峰。



19.鴨子責備不如意的事;老鷹改變不如意的事。



‧ 別再養一群小鴨子了!



小鴨子從鴨群學到什麼呢?學到怎麼嘎嘎叫。反之,老鷹會督促身邊的人。



你有沒有觀察過老鷹是如何帶小鷹學飛的呢?



首先,鷹爸鷹媽會丟棄以前築巢用的羽毛,然後把草啣出來巢裡於是變得越來越不舒服。



接著他們會把小樹枝也丟棄。小鷹沒了溫暖的巢,只能蹲在光禿禿的樹枝上,沒多久就會覺得不舒服,只好學飛。



如果小鷹膽怯不前,鷹爸媽乾脆就把小鷹推出巢。

  

如果小鷹沒有展翅,鷹父母會飛去撐起小鷹,把小鷹抓回巢裡。



這麼做只是為了把小鷹再推出去一次,直到小鷹學會飛為止。

  

在老鷹四周的人都得成長。老鷹沒辦法忍受停滯不前和懶惰。他們對環境的期望很高,也會督促他人。



所以老鷹是有影響力的人,是領導者。他們對新事物有興趣,他們觀察環境,想讓一切變得更好。

  

這可能是老鷹受人尊敬,常被拿來做徽章的原因吧。老鷹是我們的典範,贏家的生活就如同老鷹的生活。



你的生命徽章上是哪一種動物呢?
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